Dein neuer Job als Teamleiter IT-Support m/w
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Dein neuer Job als
Teamleiter IT-Support m/wSoftware / IT-Dienstleistung
Stellenanzeige
Teamleiter IT-Support m/wOrt
Fürth, Bayern
Arbeitszeit
Vollzeit
Beschäftigungsform
Direktvermittlung
Beginn
03.09.2018
ORT:
Fürth, Bayern
BEGINN:
03.09.2018
WOCHENSTUNDEN:
40 Stunden
ARBEITSZEIT:
Vollzeit
AUSGESCHRIEBEN SEIT:
03.08.2018
DEIN ANSPRECHPARTNER:
WOCHENSTUNDEN:
40 Stunden
ARBEITSZEIT:
Vollzeit
AUSGESCHRIEBEN SEIT:
03.08.2018
Kundenbeschreibung
Seit vielen Jahren ist unser Auftraggeber Marktführer auf seinem Fachgebiet für Präzisions-Technologien, vertreten durch mehrere Standorte in Deutschland und Europa.
Jobbeschreibung
- Führung des internationalen Service Desk Teams (5 - 10 Mitarbeiter m/w)
- Aktive Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft
- Sicherstellung und Optimierung des Problem-, Incident- und Service Request Managements, unter Einhaltung der Service Level Agreements
- Aktive Mitarbeit bei der Prozessgestaltung nach ITIL V3
- Dokumentation von Lösungsschritten und Pflege der Lösungsdatenbank
- Schnittstelle zum Second / Third Level Support
- Direkte Unterstellung und Berichterstattung an den Leiter IT
Profil
Das solltest du als Teamleiter IT-Support m/w mitbringen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare Ausbildung als Fachinformatiker (m/w) mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Erfahrung im internationalen IT-Support und in einer Teamleitungsfunktion
- Ausgeprägtes Serviceverständnis, Einsatzfreude und die Fähigkeit, andere erfolgreich zu motivieren und für Ihre Ideen zu gewinnen
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich der gängigen Software und Betriebssysteme
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
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Äußere Sulzbacher Straße 1690489 NürnbergTel: 09 11 / 580 689 – 0bewerbung@berg-it-gmbh.de
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